隨著深圳2011年世界大學生運動會的臨近，深圳市藥品安全保障工作也進入全新階段。昨天，羅湖、福田、南山、鹽田“四區(qū)”大運會藥品安全保障工作動員大會在深召開，此次動員大會重新強調了大運會期間藥品安全保障工作的目標——全面完成深圳大運會藥品安全保障各項準備工作，深入排查、消除和預防賽事運行中可能存在的藥品安全隱患，確保大運期間不發(fā)生重大藥品安全事故；全力以赴做好藥品安全保障和藥品安全突發(fā)事件應急處置，為各項賽事的順利進行提供有力的安全保障。會后，各零售企業(yè)負責人都按會議要求簽訂“迎大運會藥品安全保障承諾書”，凡違反藥品安全保障要求的零售企業(yè)，在大運會舉辦期間停止藥品經營行為，嚴重違反國家規(guī)定的，按國家法律法規(guī)進行處理。

    我拿著藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的會議材料，感覺心情很沉重，沉重的并不是怕違反規(guī)定被處罰。沉重的是用藥安全不止關系到大運會是否順利召開，同時還關系到群眾切身的生命安全，而且人民群眾的用藥安全顯然是更加的任重而道遠。我們堅決按規(guī)定執(zhí)行，為大運會期間藥品安全盡一份力，為大運會的順利召開盡一份力。但是，我們也想為人民群眾的用藥安全盡一份力，為提高我國藥學服務質量和水平盡一份力。然而，保障人民群眾用藥安全并不是單單靠我們這些藥學工作者努力就可以輕易完成的目標，它更需要政府、醫(yī)院等機構加大投入，醫(yī)生、患者、藥學工作者等群體共同努力才能實現(xiàn)。社會上把用藥安全的責任歸結在醫(yī)生、藥師身上，其實是不完全合理的。醫(yī)生、藥師在保障人民群眾用藥安全上負有重要的責任，但是患者自身也應該參與其中，為自己的健康盡一份力。

    這讓我想起了這兩天的一個接待：

    “您好，請問需要什么藥？”
    “給我來兩盒博路定。”
    “先生，請問您有處方嗎？這是個處方藥，需要醫(yī)生處方才可以購買。”
    “沒有。”
    “那不好意思，按規(guī)定，處方藥需要憑醫(yī)生處方購買。麻煩您去醫(yī)院找醫(yī)生看下病情并開個處方。”
    “我去醫(yī)院還要來你這里買嗎？不就是買2盒藥嗎？你把藥給我我把錢給你就可以啦，要什么處方。”
    “先生，不好意思，按規(guī)定，購買處方藥一定要出示處方的。”
    “神經病，有藥不賣，不就一破賣藥的嗎？以為就你這里有啊，要什么處方，醫(yī)生牛還好說，就一破賣藥的還牛什么牛。”

    以上的對話在一分鐘內就完成了，但就是這短短的一分鐘，讓我倍受打擊，我想說：“當我們以負責的態(tài)度為用藥安全出力的時候，請給我們多一點理解。”

    在現(xiàn)在的中國，由于各種原因，醫(yī)患之間已經出現(xiàn)了嚴重的信任危機，很多群眾直接用“宰人”“砍錢”等詞語來形容醫(yī)院及零售藥房可以顯示出患者對醫(yī)院、藥房的信任是低到什么程度。我不否認，在市場經濟的背景下存在小部分經銷商及個人為了牟取最大的經濟利益而采取不負責的態(tài)度；但我也相信，對人民群眾不負責任的任何組織及個人都將被群眾所拋棄，這些組織及個人在醫(yī)藥行業(yè)里都將是曇花一現(xiàn)，最終被群眾所唾棄。但是，從另一個方面講，任何商業(yè)機構從出生就背負著一個責任，那就是追求經濟利益，以更好的發(fā)展壯大，以求在競爭日益激烈的社會上生存發(fā)展。其實這一點，我們個人何嘗不是這樣。所以，企業(yè)追求經濟利益也無可厚非，大家應該給予適當?shù)睦斫?。當然，一個組織、一個企業(yè)不應該為了追求利益而去損害他人的利益，特別是去損害人民群眾的切身利益。疾病的治療、身體的康復需要醫(yī)、藥、患三者共同協(xié)助才能完成，緊張的醫(yī)、藥、患關系不利于疾病的治療，既然危機已經產生，三者之間應該多點理解，化危為機，在對抗病魔的道路上團結互助。我期待著周圍出現(xiàn)越來越多的有道德的醫(yī)藥工作者；我期待著周圍出現(xiàn)越來越多的負責任的醫(yī)療機構及醫(yī)藥企業(yè)；我期待著醫(yī)藥行業(yè)成為一個真正健康的行業(yè)。

    上班的鈴聲把我的思緒從遠處帶回來，我希望我所在的百濟新特藥房深圳店在醫(yī)藥的道路上越走越遠，成為遠近聞名的醫(yī)藥客觀平臺，我們不是慈善機構，我們也追求經濟利益，但我們更關注患者健康、更關注合理用藥。我相信，新中國的醫(yī)藥零售企業(yè)就是這個樣！

    深圳店：邱鎮(zhèn)生