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百濟(jì)新特藥房為拯救患者心靈盡最大努力

醫(yī)路有感 作者: 神經(jīng)精神科藥師 閱讀: 2247
    剛剛來(lái)到這個(gè)集體短短幾個(gè)月的時(shí)間,感受到的是同事的關(guān)心幫助,是領(lǐng)導(dǎo)的耐心體恤,使我感受到這個(gè)集體的凝聚力。
    
    經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的接觸,發(fā)現(xiàn)到我們店的患者有各種各樣的人,其中給我印象最深刻的是一對(duì)老夫婦,他們內(nèi)心的愛(ài)感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人,讓我感到既感動(dòng)又悲傷。
    
    這對(duì)老夫婦剛剛拆遷搬到新家,而老太太就得了病并且需要長(zhǎng)期服用藥物,而醫(yī)生告訴老頭子要做好準(zhǔn)備,現(xiàn)在的治療只能起到維持作用,能堅(jiān)持多久誰(shuí)也不清楚。家人得知這個(gè)消息都十分沮喪,任誰(shuí)的心情都不能好受。這對(duì)夫婦剛剛拆遷得到了一筆拆遷款,家人勸老人把這筆錢留下給自己生活所用,日常開支以及生病住院都用這筆錢,而這個(gè)老人不能不顧自己的老伴,相依為命多年,只要仍有一絲希望也決不放棄!就算傾家蕩產(chǎn)也決不后悔。

    就這樣一次次從我們這里定藥,每一次都要噓寒問(wèn)暖一翻,當(dāng)問(wèn)到老頭子的身體狀況如何時(shí),老人總是輕描淡寫的回答:還好,還好,只要老伴能好就都好。每每想到這對(duì)老夫婦心中總有一種莫名的感觸。
    
    記得還有很多顧客到店里來(lái)心慌意亂,因?yàn)樽约旱挠H人已經(jīng)病的很嚴(yán)重,不知道還有什么藥可以管用,通過(guò)聊天得知顧客的親人已經(jīng)住院好長(zhǎng)時(shí)間了,也花了很多的錢可就是不見(jiàn)起效,覺(jué)得一點(diǎn)希望都沒(méi)有了??粗櫩褪难凵?,一臉的漠然感覺(jué)天都要踏了下來(lái)??吹筋櫩瓦@樣我們都要耐心的安慰,告訴他只要現(xiàn)在人還在就有希望,有希望就決不能放棄。慢慢的顧客臉上的什么放松了,心里也舒服了,無(wú)論在買什么藥走心里都是坦然的。
    
    人在,希望在;人亡,終是空。
    
    只有這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話卻深深震撼著我的心靈,人面對(duì)死亡都會(huì)恐懼,但面對(duì)希望又是無(wú)比強(qiáng)大。有時(shí)對(duì)顧客簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句問(wèn)候,一句多注意身體,都能讓顧客心里感到暖暖的,我們?cè)阡N售藥品的同時(shí)更是在拯救患者的心靈,只有心胸開闊、幸福快樂(lè)才能有利于病情的緩解,才有希望痊愈。所以我們更多的時(shí)候應(yīng)該關(guān)心體貼顧客,讓他們得到心理的寄托,讓患者覺(jué)得我們就是他們的朋友,時(shí)刻為他們著想,這樣才能讓患者真正體會(huì)到有人一直在幫助他,一直在他身邊,一直支持著他。
    
    我們不僅僅是一名藥品的銷售人員,更是患者的朋友,因?yàn)槲覀冊(cè)谡人麄兊男撵`。
北京新特店:侯偉
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